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消费升级新战场瓜子二手车严选直卖店场景圈

2019-10-22 03:41:16来源:励志吧0次阅读

消费升级新战场:瓜子二手车严选直卖店“场景圈地”

电商是今天的战争,善战者打未来的战争。杨浩涌强调终局思维,瓜子二手车严选直卖店在汽车行业开启的新零售之战,是一场面对未来的战争:生态之战。

文/侯继勇

9月16日,瓜子二手车第一家严选直卖店落地沈阳,正式开业迎客。对于瓜子来说:从线上转向线下。对于行业来说,这是一次产业升级,从电商至新零售的升级。车好多集团首席运营官雷雁群说:我们把二手车从直卖模式带入到新零售阶段。

瓜子严选直卖店是直卖模式的进化,而不是替代:瓜子严选直卖店包含了二手车直卖模式,包括一口价、去中间商等;增加的是线上入口与线下物理空间的融合。

对于用户来说,最大的改善是体验:沈阳严选直卖店面积达2.3万平米,苹果零售店御用设计公司的整体设计,给买家、卖家的感觉十分高大上。环境舒适,不仅传统的二手车销售店不能比,新车4S店也不能比。雷雁群表示,严选直卖店打造的是最优的买车、卖车环境,给用户最佳体验。

让买卖二手车变得体面,改变行业数十年来散、乱、差的形象,是瓜子二手车的夙愿,是一直追求的目标。

除了环境外,严选直卖店另外一项让用户惊喜的体验是一站式服务。发布会之前,当地媒体进入店内进行了先期体验,在店长的带领介绍下体验了车辆复检区、展示区、洽谈区、过户接待区、金融服务区等服务区域。沈阳店店长乔震介绍说:无论卖家,还是买家,在店内都能完成所有的交易环节。

沈阳瓜子二手车第一家严选直卖店共五楼,一至四楼属于瓜子,包括车辆复检区、展示区、洽谈区、过户接待区、金融服务区,可以同时提供560多辆汽车展示。传统4S店一般只能提供10辆左右汽车展示。五楼提供车辆监管部门,比如车管所等,提供上牌、过户、车检等服务。

到店一次,现场开车回家。传统模式下,即使是新车交易,也需要多次到店,换好几个地方(除了去4S店,还得去车管所、银行等地方)才能完成购买。

2016年云栖大会上,马云提出新零售的概念:纯电商时代很快会结束,未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售。马云的意思是:在零售行业,纯电商已经不是先进生产力的代表了,新零售才是。新零售的新在哪里?一个显著的特点是线下线下结合。

线上线下结合,对互联公司来说,进军线下进行场景圈地是必须进行的关键战役。

线下场景圈地,车好多集团与其他汽车电商竞争对手在进行一场不同维度的战争,传统汽车电商公司已不在竞争视野之内。随着瓜子金融(小贷、保险)、瓜子车后服务(瓜子养车)等布局的完成,车好多发动的战争还将升级,从单一服务之战升级至生态战争。

01

场景圈地

车好多集团是汽车行业第一家进行场景圈地的公司,在互联行业,小米、阿里、京东场景圈地的战争已经开始了。

沈阳开店是瓜子二手车线下场景圈地的开始。雷雁群接受i播采访时透露:2018年年底前仅东北地区开业的瓜子严选直卖店就有四家,除了沈阳外,还有大连、哈尔滨、长春。其中大连店,1.2万平米,长春店2.5万平米,哈尔滨店2.3万平米。东北合计8

.3万平米。

按大区划分,车好多集团分为华北、华南、华东、西北、西南、东北等大区。除了东北外,瓜子每个大区的瓜子严选直卖店都在紧锣密鼓的装修中。比如北京,瓜子位于北京东四环附近的严选直卖店将于年底开业。

i播采访获悉:瓜子成都、深圳等地的严选直卖店将在年底前开业。按初步规划,初期将在100个城市开100家店。这将是数以十亿人民币的投入,瓜子严选直卖店从发动这场开始,就筑起了一个极高的门槛。数十亿人民币的投入,在汽车交易市场,只有车好多集团才有这样的资金实力。

瓜子二手车严选直卖店沈阳店(来源:瓜子官方)

瓜子二手车严选直卖店只是其线下场景圈地的手段之一,去年开始,车好多集团就开始落地瓜子养车项目:为消费者提供维修,深度保养等服务。雷雁群透露:瓜子养车将在在每个城市落地20到30个服务店。按比例核算,严选直卖店全国上百家,瓜子养车服务店将在全国落地数千家,与瓜子二手车严选直卖店一起,形成一个梯度覆盖的络。

自2016年马云提出新零售以来,零售行业发生了天翻地覆的变化。新零售的第一步,是线下场景与线上入口融合,互联公司急于线下圈地。电商模式已经过时,继阿里、小米、京东之后,瓜子加入了新零售的战争。在汽车交易市场,瓜子是第一家,占据先发优势。

02

消费升级

大数据升级,算法升级,瓜子二手车最终实现的,是技术创新驱动的消费升级。

归纳起来,目前参与新零售的公司分为三个流派,一是互联,比如阿里巴巴、京东、车好多集团;二是传统零售商,比如苏宁、国美;三是制造商,比如小米、苹果。

每个流派的厂商都有不同的优势。互联厂商有资金、线上流量、互联思维,瓜子就是这样一家公司;传统渠道商有物理空间的优势;制造商有品牌、用户、供应链的的优势。

2018年以来,上述三个流派的公司都在做一件事情,即场景圈地:阿里巴巴推盒马生鲜,天猫小店,京东推京东线下旗舰店。

根据苏宁董事长张近东的规划:2018年新开店目标5000家,三年要实现15000家店,2020年总店数达到20000多家,商业综合体2000多万平方。在2017年的最后几天,苏宁创下了单日全国开出100家门店的记录。国美目前全国门店数量超过2000家。制造商小米公司推小米之家,连苹果也在中国增开了很多新店。

自有PC互联时代开始,线下线下两个场景就已经存在了,以前没有融合,现在为什么能够融合?

移动互联时代发生了几个变化,一是智能时代,LBS技术的普及,线上虚拟空间与线下实体空间融合;二是因为大数据技术的发展;三是在深度学习技术的驱动下,人工智能的发展与应用。随着物联、5G技术的发展,这一趋势将继续深化、强化。

瓜子二手车严选直卖店沈阳店(来源:瓜子官方)

新零售把最新的、最先进的技术,比如移动支付、刷脸技术、大数据、机器智能等技术应用于物理空间,对物理空间完成了升级再造。就像阿里巴巴的盒马生鲜一样,严选直卖店不同于传统的卖场,不仅可以买,还能吃东西,甚至是年轻人的社交场所。

在这些被再造的物理空间里,空间与消费者的关系被重构了。消费者从进入物理空间开始,行为都可被记录,被存储,直到离开。这些数据可用于提供后续服务。空间与消费者关系再不是点状的触达,而是线性的持续的沟通。

封闭场景下全纪录,这样的数据是全数据,而不是孤岛数据。从点状数据到线性数据,从孤岛数据到全数据,从单维数据到立体多维,对平台来说,完成了数据升级。数据升级的结果是,数据贫矿升级,成为数据富矿。

人工智能需要大数据支持:深度学习是手段,大数据是粮食。在深度学习技术的基础上,给予线性数据,多维数据,全数据,最终实现算法升级,让人工智能平台更聪明。

新零售新在哪里?新零售就是通过大数据、AI驱动,以消费者为中心,重构人、货、场的零售模式。场景圈地下的新零售正是新技术驱动下的一场消费升级变革。

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