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蘇寧雙11服務再爆殺手锏彩電購機免費裝

2020-01-17 00:16:17来源:励志吧0次阅读

苏宁双11服务再爆杀手锏 彩电购机免费装

近日,家电圈因双十一的到来打得火热前方战火纷飞,各商家争先比价;后方支援紧跟,售后、物流、金融、数据,环环相扣从紧张的战场上获得最新战报,11月1日苏宁彩电提前开抢,除领券最高直降1000、1111元秒杀券等促销力度外,更打出免费安装的服务政策!

此前,多家媒体曾报道彩电挂架安装乱收费问题 不少消费者购买的彩电到家后,配件里没有挂架,售后人员上门安装时额外提供挂架需要收费,价格在50元到350元不等,形成了一个灰色天价挂架的行业潜规则相关数据显示

,彩电售后的相关成本中,挂架费用的占比高达72%,用户差评率达到25%针对此痛点,苏宁在11月1日彩电开门红活动中,推出免费安装服务,购买相关产品的用户,可享受送装一体,免费安装,免费调试等一系列服务,如果消费者选择挂装,苏宁还将免费赠送挂架加上原有的30天包退,365天包换,迟到赔,买贵赔等服务,全方位保障用户权益

苏宁彩电相关负责人表示,近年来,趋优消费特点日渐凸显,从产品到服务各个环节都在围绕着用户体验的提升展开竞争今年世界杯期间,苏宁组建了大屏特工队,针对85英寸及以上产品,指定详细安装方案,实现大屏彩电的送装一体服务安装完毕后,工作人员还将为用户演示产品功能,指导产品使用此次免费安装推出,也是对大屏特工队服务的再一次提升,让在苏宁买彩电的顾客都能有完美的购物体验

据悉,此次双十一,苏宁还在双线同时开启了以旧换新服务无论是上苏宁易购彩电会场还是下苏宁门店,用户均可享受旧机评估、获得报价、回收鉴定、领取补贴全流程一站式操作,并可领取最高600元换新补贴无论从价格力度,还是从服务保障上来看,苏宁彩电此次双十一大促,都值得期待

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